Polityka zwrotu kosztów

W naszym sklepie chcemy, abyś cieszyła się każdym letnim dniem. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu.

1. 14 dni na decyzję

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Opłata za zwrot jest po stronie kupującego. Pamiętaj, że czas dostawy nie wlicza się w ten termin – licznik startuje dopiero, gdy kurier zapuka do Twoich drzwi.

2. Warunki zwrotu (Ważne!)

Aby zwrot został uznany, produkt musi być w stanie nienaruszonym:

  • Stroje kąpielowe : Ze względów higienicznych stroje muszą posiadać oryginalne zabezpieczenia (folie ochronne w kroku) oraz komplet metek. Nie mogą nosić śladów użytkowania.

  • Baseny i akcesoria: Muszą być czyste, suche i spakowane w oryginalne opakowanie. Raz napełniony wodą basen, ze względów higienicznych, nie podlega zwrotowi jako towar pełnowartościowy.

  • § X. Opłaty importowe i zasady ich zwrotu

    Towary oferowane w sklepie wysyłane są bezpośrednio z magazynów zagranicznych, w związku z czym mogą podlegać dodatkowym opłatom celno-podatkowym. Kupujący, jako importer towaru, jest zobowiązany do uiszczenia wszelkich wymaganych opłat celnych oraz podatków we własnym zakresie. Sklep Basenowy Raj, w ramach prowadzonej polityki proklienckiej, bierze na siebie koszt poniesionych przez Klienta opłat celno-podatkowych wyłącznie w przypadku skutecznego odstąpienia od umowy i fizycznego zwrotu towaru do sprzedawcy. Zwrot kosztów zamówienia, w tym zwrot udokumentowanych opłat celno-podatkowych, realizowany jest przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru. Jednocześnie informujemy, że brak zwrotu towaru w ustawowym terminie 14 dni od daty skutecznego odstąpienia od umowy skutkuje wygaśnięciem prawa do żądania zwrotu płatności oraz zwrotu poniesionych kosztów importowych przez Sprzedawcę.

3. Jak dokonać zwrotu?

Adres do zwrotów i reklamacji:

Aleksandra Ślusarczyk

ul. Dobrego Pasterza 118G/2

kod pocztowy : 31-416 

miasto : Kraków